Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як PulseSpace ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів ("ви", "ваш") нашої онлайн-платформи для фітнес-тренувань. Ми серйозно ставимося до захисту вашої конфіденційності та зобов'язуємося дотримуватися всіх чинних законів про захист персональних даних, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR) та Закон України "Про захист персональних даних".

Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику час від часу, щоб відображати зміни в наших практиках або законодавстві. Будь-які суттєві зміни будуть повідомлені через електронну пошту або повідомлення на платформі.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг:

2.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

• Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, електронна адреса, дата народження
• Профільна інформація: стать, вага, зріст, рівень фізичної підготовки, фітнес-цілі
• Платіжна інформація: дані банківської картки або інші платіжні реквізити (обробляються через захищені платіжні системи)
• Комунікації: повідомлення, відгуки, звернення до служби підтримки

2.2. Автоматично зібрана інформація:

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, часовий пояс
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування, вибрані тренування
• Cookies та подібні технології: для покращення функціональності та персоналізації досвіду
• Дані з пристроїв: інформація з фітнес-трекерів, розумних годинників (за вашою згодою)

2.3. Інформація від третіх сторін:

Якщо ви входите через соціальні мережі (наприклад, Facebook, Google), ми можемо отримувати базову інформацію з вашого профілю відповідно до налаштувань конфіденційності цих платформ.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрані дані використовуються для наступних цілей:

• Надання та покращення наших послуг: створення персональних програм тренувань, адаптація рекомендацій
• Обробка платежів: забезпечення безпечних транзакцій та виставлення рахунків
• Комунікація: відправлення підтверджень, нагадувань, новин про платформу, відповіді на запити
• Аналітика та дослідження: вивчення поведінки користувачів для оптимізації платформи
• Безпека: виявлення шахрайства, захист від несанкціонованого доступу
• Маркетинг: надсилання інформації про нові програми, акції (лише за вашою згодою)
• Дотримання законодавства: виконання юридичних зобов'язань та захист наших прав

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак, можемо передавати інформацію у наступних випадках:

• Постачальники послуг: компанії, що допомагають у роботі платформи (хостинг, аналітика, платежі)
• Юридичні вимоги: коли це необхідно для виконання законних розпоряджень або захисту наших прав
• Злиття або продаж: у випадку реорганізації бізнесу дані можуть бути передані новому власнику
• З вашої згоди: в інших випадках лише за вашим явним дозволом

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.

5. Захист даних

Ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Це включає:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS протоколи)
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем
• Багатофакторна автентифікація для доступу до чутливих даних

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо використовувати надійні паролі та не ділитися обліковими даними з третіми особами.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: запитувати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправляти неточну або неповну інформацію
• Право на видалення: запитувати видалення ваших даних (за винятком випадків, коли збереження необхідне за законом)
• Право на обмеження обробки: обмежувати способи використання ваших даних
• Право на переносимість: отримувати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмовитися від певних видів обробки, включаючи маркетинг
• Право на відкликання згоди: у будь-який момент відкликати надану раніше згоду

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

7. Cookies та технології відстеження

Ми використовуємо cookies (невеликі текстові файли) та подібні технології для покращення роботи платформи. Cookies дозволяють запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати трафік та персоналізувати контент. Ви можете керувати cookies через налаштування браузера, але відключення деяких з них може обмежити функціональність сайту. Детальніше про використання cookies читайте в нашій Політиці cookies.

8. Міжнародні передачі даних

Ваші дані можуть бути передані та оброблені в країнах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через стандартні договірні застереження, схвалені Європейською комісією, або інші законні механізми передачі даних.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій політиці, або для виконання юридичних зобов'язань. Після закінчення необхідного періоду зберігання дані будуть видалені або анонімізовані. Типові періоди зберігання:

• Облікові дані: протягом активності акаунта плюс 3 роки після закриття
• Платіжна інформація: згідно з вимогами податкового законодавства (як правило, 5-7 років)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або протягом 2 років неактивності
• Cookies: від кількох годин до 2 років залежно від типу

10. Діти та неповнолітні

Наша платформа не призначена для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо такі дані.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне оголошення на платформі принаймні за 30 днів до набуття чинності змінами. Продовження використання наших послуг після набуття чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Відмова від відповідальності

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми докладемо всіх зусиль для вирішення вашого запиту якнайшвидше.

Ви також маєте право подати скаргу до національного органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.